Jak je to s recenzemi u nás

Recenze čteme stejně pozorně jako Vy. Nejde nám o jejich počet, ale o to, aby Vám daly upřímný obrázek. Proto chceme mít jasno v tom, odkud se u nás berou.

Hodnotit u nás mohou jen zákazníci po nákupu

Hodnocení u produktů pochází ze dvou zdrojů a oba jsou vázané na skutečný nákup:

• Heureka „Ověřeno zákazníky“. Nezávislý program, ze kterého pochází většina hodnocení. Pozvánku dostane jen ten, kdo si u nás objednal.
• Náš e-mail po nákupu. Zhruba 14 dní po doručení Vám pošleme odkaz, přes který můžete ohodnotit produkty z objednávky. Hodnocení se tím spáruje s Vaší objednávkou.

Taková hodnocení poznáte podle štítku „Ověřená recenze“. Za hodnocení nedáváme žádnou odměnu. Kritická hodnocení zveřejňujeme stejně jako pochvalná a neupravujeme je.

Recenze a videa na sítích

Na Googlu, Facebooku a Instagramu může napsat hodnocení kdokoli. Bereme je jako nezávislou zpětnou vazbu. Někteří z Vás nám natočí i videorecenzi. Vzniká dobrovolně a jako poděkování za Váš čas Vám za ni připíšeme rajčátka do věrnostního programu. Protože jde o odměněný obsah, u těchto videí to vždy uvádíme.

Máte k hodnocením otázku? Napište nám na info@fermato.cz.